QNB Sigorta, müşteri deneyiminde Net Tavsiye Skoru'nu (NPS) 5 puan artırdı QNB Sigorta, müşteri deneyimini merkeze alan dönüşüm stratejisiyle 2026 yılında Net Tavsiye Skoru'nu (NPS) bir önceki yılın sonuna göre 5 pu...
Vodafone Türkiye, Yapay Zekâ Destekli NPS Projesiyle TM Forum'dan İki Ödül Birden Kazandı Vodafone Türkiye, müşteri deneyimini uçtan uca iyileştirmek amacıyla geliştirdiği “AI-enhanced Digital Twins for Best NPS Network” projesini...
