QNB Sigorta, müşteri deneyiminde Net Tavsiye Skoru'nu (NPS) 5 puan artırdı QNB Sigorta, müşteri deneyimini merkeze alan dönüşüm stratejisiyle 2026 yılında Net Tavsiye Skoru'nu (NPS) bir önceki yılın sonuna göre 5 pu...
ING'de her müşteri etkileşimi yapay zekâ ile içgörüye dönüşüyor En sevilen dijital banka olma hedefiyle ilerleyen ING Türkiye, müşteri iletişim merkezinde hayata geçirdiği yapay zekâ ve otomasyon dönüşümü...
Yapay zekâ çağında müşteri deneyimine yön verecek liderleri MDYD ve Koç Üniversitesi yetiştirecek Müşteri deneyimi yönetimi ekosisteminin gelişimi için çalışmalarını sürdüren Müşteri Deneyimi Yönetimi ve Teknolojileri Derneği (MDYD), 1993...
Mastercard Türkiye Danışmanlık ve Müşteri Hizmetleri Ekibine Üst Düzey Atama Ödeme teknolojileri alanında dünyanın önde gelen kuruluşlarından Mastercard, Türkiye operasyonlarında üst düzey yönetim kadrosunu güçlendirm...
Vodafone Ev İnterneti'nde Akıllı Müşteri Deneyimi Dönemi Türkiye’nin dijitalleşmesine liderlik etme vizyonuyla faaliyet gösteren Vodafone, Ev İnterneti hizmetlerinde müşterilerine daha güçlü, hızlı...
MAİS, Müşteri Deneyiminde Renault ve Dacia Markalarıyla Üst Üste Üçüncü Kez Şampiyon Oldu! Türkiye’de müşteri memnuniyetini ölçen Şikayetvar platformunun 2015 yılından beri müşteri deneyiminde en başarılı firmaları ödüllendirdiği ...
Vodafone'un Red Konsol çözümüyle Pluxee, dijital müşteri deneyimini bir üst seviyeye taşıdı 1,5 milyon çalışan, 30 binden fazla kurum ve 170 binden fazla üye iş yerinden oluşan geniş ekosistemi ile çalışan deneyimi ve yan haklar dün...
Mastercard Türkiye, İki Üst Düzey Atamayla Müşteri Yönetimi Ekibini Güçlendiriyor Ödeme teknolojileri alanında dünyanın önde gelen kuruluşlarından Mastercard, Türkiye operasyonlarında üst düzey yönetim kadrosunu güçlendirm...
Mastercard Doğu Avrupa Müşteri Çözümleri Merkezi Liderliği Görevine Kutay Ak Getirildi Mastercard, Doğu Avrupa bölgesindeki stratejik gücünü pekiştirecek yeni bir üst düzey atama gerçekleştirdi. Son olarak Mastercard Doğu Avrup...
Enerjisa Dağıtım Şirketleri, mobil uygulamasını yenileyerek müşteri deneyimini güçlendirdi Sektöre öncü teknolojileri ve insan odaklı çalışma anlayışıyla hareket eden Başkent EDAŞ, Ayedaş ve Toroslar EDAŞ yenilenen Mobil 186 uygula...
