Vodafone'dan Müşteri Memnuniyetinde Yeni Dönem Türkiye’nin dijitalleşmesine liderlik etme vizyonuyla faaliyet gösteren Vodafone, müşteri memnuniyetini artırmaya devam ediyor. Son 4 yıldır...
Vodafone'dan Dünya Müşteri Deneyimi Günü'nde 18 Milyon TL'lik İnternet Hediyesi Türkiye’nin dijitalleşmesine liderlik etme vizyonuyla faaliyet gösteren Vodafone, Dünya Müşteri Deneyimi Günü’nü müşterilerine özel bir sürp...
Enerjisa Enerji, yapay zekâ robotlarıyla müşteri deneyiminde tam not aldı Enerjisa Enerji’nin dijital dönüşüme hızlı adaptasyonunun başarılı bir örneği olan OPERA, başvuruların değerlendirme süresini yüzde 90 oranı...
Vodafone, müşteri ve çalışan memnuniyetini artırmak için üretken yapay zekâ kullanıyor Üretken yapay zeka destekli asistanlar, müşteri sorularının yanıtlanmasından pazarlama kampanyalarının oluşturulmasına kadar çeşitli alanlar...
ING'den limited şirketlere uzaktan müşteri olma kolaylığı Limited şirket sahipleri, ING Mobil’i indirerek ve ilgili adımları tamamlayarak zahmetsiz bir şekilde ING müşterisi olabiliyor ve ardından b...
Robsys müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşıdı Uluslararası Standartlar Organizasyonu (ISO) tarafından; Kalite Yönetim Sistemleri, Çevre Yönetim Sistemleri, İSG Yönetim Sistemleri, Risk Y...
Akbank'tan Yeni Bir İlk: Akbank Asistan, GPT Entegrasyonu ile Müşteri Deneyimini Yeniden Tanımlıyor Akbank Asistan, GPT entegrasyonuyla artık müşterilerine akbank.com üzerinden çok daha hızlı ve etkili bilgi erişimi sunuyor. Akbank Asistan,...
Acer müşteri hizmetlerinde ideal yaklaşımın standartlarını belirliyor Satış sonrası hizmetler, tüketicilerin marka tercihinde tasarım ve ürün kalitesiyle beraber değerlendirmeye aldığı çok önemli bir başka unsu...
CK Enerji, müşteri odaklı dijital dönüşüm ile sektörde fark yaratıyor CK Enerji; Akıllı SMS Bilgilendirme Sistemi, Müşteri Deneyimi Sistemi, Dijital Fatura, QR Müşteri Memnuniyeti Anketi, CK Look Performans Sis...
Büyüyen müşteri portföyüyle Türkiye'den dünyaya uzanıyor Zorlu rekabet koşullarının hâkim olduğu iletişim merkezi sektöründe geçtiğimiz yıl 27 yeni markayı daha bünyesine katan Procat, yüzde 73 ree...
