“Türkiye'nin Dijital Yolculuğunda Müşteri Deneyimi En Önemli Önceliklerimizden" Teknoloji ve dijitalleşmedeki öncü rolü ile birçok yeniliğe imza atan Türk Telekom, müşterilerine en iyi deneyimi sunmaya yönelik çalışma...
İş Bankası, şirketler için de uzaktan müşteri olma dönemini başlatıyor Uzaktan müşteri olma başvurularını ve bu yolla edinilen müşteri sayısını, 2023’ün ilk yarısında geçtiğimiz yılın aynı dönemine göre 2 kat ar...
Operasyonel verimliliği artırmak, maliyetleri düşürmek ve müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak gibi birçok avantaj sunan RFID teknolojisi, tüm dünyada iddialı olan LC Waikiki gibi perakende markaları tarafından tercih edilmeye başlandı. Mersin Yenişehir Belediyesinin dar gelirli ailelere nakdi destek sağladığı Yenişehir Halk Kart’ın Ağustos ayı tutarlarını ihtiyaç sahibi vat...
Emirates SkyCargo, CargoAi ile dijital müşteri deneyimini ileriye taşıyor Dijital müşteri deneyimini daha da ileriye taşıyan ve rezervasyon sürecini gerçek zamanlı bilgilerle optimize eden Emirates, artık CargoAi'n...
Müşteri hizmetlerinin de en iyisi ESET Siber güvenlik alanında dünyanın önde gelen şirketlerinden biri olan ESET, 2023 SC Awards En İyi Müşteri Hizmetleri kategorisinde Mükemmell...
İnegöl Belediyesi Gönüllü Gizli Müşteri Arıyor İnegöl Belediyesi, toplu ulaşımda standartların yükseltilmesi ve vatandaşların yaşadığı sorunların yerinde tespiti için gizli müşteri uygula...
ChatGPT Destekli Müşteri Deneyimi Yönetimi'nde Yeni Dönem: “ExaironGPT" Çözümü İşletmelerin müşteri deneyimlerini yapay zeka destekli dijitalleşmelerine ve zenginleştirmelerine ChatGPT tabanlı Diyalog Tasarım Asistanı y...
“CX 360 Müşteri Deneyimi Yönetimi Zirvesi" Yeni Çağa Adım Olacak Pandeminin tetikleyici gücüyle hızlı bir dönüşüm sürecinden geçen çağrı merkezleri, evrimleşerek entegre bir müşteri deneyimi yönetimi ekosi...
Teknosa, müşteri memnuniyetinde lider marka oldu Türkiye teknoloji perakendeciliğinin ve e-ticaretin öncü markası Teknosa, Türkiye İtibar Akademisi’nin açıkladığı Müşteri Memnuniyeti Endeks...
Yapay Zekâ Müşteri Deneyiminin Hizmetinde Yılın beklenen en önemli buluşması olan Perakende Günleri, 31 Mayıs- 01 Haziran tarihlerinde Haliç Kongre Merkezi’nde gerçekleştirildi. Pera...